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システム運用管理に関する基礎知識を身につけたい方

システム運用管理に関する基礎知識を身につけたい方のコースフロー

ITIL®に関する知識を修得したい方

ITIL(R)に関する知識を修得したい方のコースフロー

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ITIL®(IT インフラストラクチャ・ライブラリ)
1980年後半に、英国のOffice of Government Commerce (OGC)が政府機関向けに開発したITサービスマネジメントのプロセスに関するフレームワークです。
開発当初から民間企業における普及・活用が奨励されており、欧米では多数の大手企業が既に導入しています。そのコアはサービスサポートとサービスデリバリに記述され、あわせて11の領域にまとめられています。

  • 「Foundation Certificate in IT Service Management」はitSMF(IT Service Management Forum)および英国政府OGC(Office of Government Commerce)がガイドラインを出している世界共通の資格です。

システム開発・運用を担当する方

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JP1を使用してシステムを運用管理する方

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